Condiciones de desistimiento

1. Derecho de desistimiento

Los consumidores pueden desistir de un contrato a distancia en un plazo de 14 días sin indicar el motivo. El plazo comienza el día en que se celebra el contrato.

2. Cuándo termina el derecho

De conformidad con el artículo 19, apartado 1, de la Ley eslovaca n.º 108/2024 Coll., de protección de los consumidores, el consumidor pierde el derecho de desistimiento de un contrato de suministro de contenido digital que no se entregue en un soporte material si:

1. ha dado su consentimiento expreso para que la prestación comience antes de que venza el plazo de desistimiento,
2. ha reconocido que se le informó de que perdería el derecho de desistimiento, y
3. el vendedor le ha facilitado la confirmación de que el contrato se celebró.

El comprador presta este consentimiento durante el pago al seleccionar la declaración correspondiente. El rastreo se pone a disposición poco después del pago, por lo que el derecho de desistimiento termina cuando se facilita el acceso.

3. Cómo desistir mientras el derecho siga vigente

Para desistir, envíe una declaración inequívoca por correo electrónico a support@fukamo.com o por escrito a Nové nábrežie 15021/5, 058 01 Poprad, República Eslovaca.

4. Efectos del desistimiento

Si el derecho de desistimiento sigue vigente y el consumidor lo ejerce, el vendedor reembolsará el pago mediante el mismo método utilizado para recibirlo, sin demora indebida.